现在美容院竞争异常激烈，如何科学的管理和开发美容院的顾客资源?如何对顾客进行划分?下面就跟随小编一起来了解一下吧。
开美容院加盟店如何对顾客进行划分?
一、根据顾客资源矩阵分析
高消费频率+高消费额
低消费频率+高消费额
高消费频率+低消费额
低消费频率+低消费额
对于特殊的**消费群体和关系群体，可以视具体情况单*管理，或归入第四级。
二、优化老顾客群体结构
美容院顾客结构的合理性，决定了美容院加盟店*终的利益，要想长期留住老顾客，顾客的开发是决定的根本因素。
**类顾客*理想，是每一家美容院都追求的，对于这一类顾客要全力维护。
第二类顾客是*佳增长点，应保持现有的消费额，努力提高其消费频率，促使其向**类发展。
第三类顾客是美容院经营稳定的重要**，应力求稳定，保持现有收入，同时尝试提高其消费额。
第四类顾客，可尝试促使其向第三级转化，如效果不明显，则可以考虑适当减少精力投入，甚至主动放弃。
三、流失顾客结构分析与对策
每一家美容院加盟店都面临顾客流失的情况。但绝大多数美容院对顾客流失情况并没有监控和分析计划，更谈不上采取有针对性的策略。一家美容院顾客的分布，有比较明显的地区性，因此，恶性的顾客流失会带来致命的影响。
顾客的自然流失是很难避免的，我们这里讨论的主要是非自然流失。如果是第四类顾客流失，一般不必过分担心，如果是前三类顾客流失，特别是**类顾客的流失，就应该及时跟踪调查，分析顾客流失的原因。
